张昭回答道：
“预先告知诸葛瑾和他的家人，这是索还荆州的计策，他们自然放心，就算刘备不从，对主公也没有什影响，坏的是刘备仁义名声。”
孙权知道，刘备最在意的是他“仁义”之名，觉得张昭说的也有道理，就按照他的计策，召诸葛瑾老小，虚监在府；一面修书，派诸葛瑾往西川去。
诸葛瑾领命，不敢怠慢，日夜兼程，不到十日，就赶到了成都。
诸葛瑾先公后私，并没有先见弟弟诸葛亮，而是先使人报知刘备。
刚好刘备与诸葛亮一起讨论官员考核升迁的事情，就出言问道：
“军师，令兄此来为何？”
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